《團隊,從傳球開始》

John Wooden擔任UCLA籃球隊總教練期間,曾創下NCAA七連霸的輝煌紀錄,目前已是美國大學籃球史上難以跨越的障礙。有球評認為他的神蹟受益於頂級球員的貢獻,像是名人堂級的Bill WaltonKareem Abdul-Jabbar,這種評論是典型的馬後砲,完全抹煞當事人的努力。如果這樣的說法成立,那麼豪門球隊只要集結最強球員,不就穩拿總冠軍嗎?

即使一個組織人才濟濟,不代表擁有極致的競爭力。若缺乏有效的整合,一個群體只會變成各自為政的散沙,充斥私心和算計。所以稱職的教頭不是只出一張嘴就能帶好團隊,必須以最嚴格的標準監督好每一個環節。

這本書沒有長篇大論的說教,每一則觀念都是簡明扼要,直指重點,好像教練在帶隊一樣。我想這跟Wooden的執教特質有極大關係,他嚴格要求、精準控制,所以他必須將正確觀念濃縮至精華,才能最有效率的傳達給每一位球員。

以下引用部分精彩內容,粗分為心態、準備、精確三大類,引文下方穿插我的看法。

 

心態

…『永遠不要企圖變得比誰更好,但是永遠不要停止成為最好的你。你能掌握的是後者,不是前者。』…
這是他教我評斷自己是否成功的方式,也就是以我實質的努力做標準…
p.71

說起來簡單,要做到很難。人心不免暗自比較,尤其當你知道昔日的草包早已飛黃騰達,難道心中沒有任何不平嗎?

我認為「以我實質的努力做標準」有一個大前提:非常專注的心志。只有做到專注,才能化解發自內心和外界施加的雜訊。

 

…「努力工作,好好準備;不要擔心你是否比別人優秀;始終試著拿出你能做到的最佳表現。」
這樣的哲學不但能消除不必要的壓力,也會讓你要求自己聰明思考、努力準備,以改進你的技巧和表現。如果你跟我一樣,認真地看待自己的責任,除了你自己之外,就沒有人能給你更大的壓力了。
這就是有用的壓力,這種壓力最終會帶來極致的競爭力。
p.226

承上,專注必須有個目標,才能持續專注。

那麼,要專注什麼?

對於社會人士來說,就是專注於強化自己的專業能力,要求自己持續進步。藉由學習、思考、執行、修正的反覆循環,主動要求自己好還要更好。「執行」不是直接上場,還包含事前準備,準備不足,臨場表現自然容易失常,時間一拉長,能力也不會提升。至於「修正」,就更少人會主動去做了,尤其在當事人自我感覺良好的情況下,但是這個環節跟「執行」一樣重要。

 

我們都想要聽到有意義的讚美。但是當你對於讚美的需求變高,你反而會變得更軟弱。因此,你最好提醒自己,大多數的讚美往往都是沒有根據的。
p.150

非常中肯!

需要別人讚美才能做好事情,這是自私的想法。

理由如下:

  1. 我們本來就應該把事情做好,無論之後會不會獲得讚美。
  2. 讚美只是附加,不是理所當然,不該抱有預期心理。
  3. 仰賴他人的讚美,往往是因為缺乏自信,需要藉由別人的掌聲肯定自己。
  4. 長期依賴掌聲,往往會迷失自我,高估自己的能力。一旦對自己的認知產生偏差,通常更禁不起批評與打擊。

 

沒有什麼事是可以做得比預期的更好。我們多多少少都沒有做到我們預期的程度…
不管你已經成就了什麼,你還是可以達到更多的成就。不管你做完了什麼,你應該可以做得更好。
p.198

所以不該依賴掌聲,因為外界通常只看到表象,不清楚還有哪些改進空間。如果迷失在掌聲中,我們只會看到別人褒獎的部分,錯認為這就是一切。穩當的做法是理性地把好壞全部攤開,強迫自己面對現實,不但要修正錯誤,還要想辦法不貳過。

 

真正具有競爭力的球員,是擁有「求勝意志」這種特質的獨特球員。你該如何找出他呢?很簡單。擁有求勝意志的競爭者,也一定會有強烈的工作意志。
你很容易看出一個人有沒有強烈的工作意志,因為你每一天都能從他的工作狀況中看出這項特質。…一個偉大的競爭者永遠不會停下來,他/她會一直努力工作,以成就最頂尖的自己。
pp.166-167

這個論點適用於各行各業,在競爭激烈的職業聯盟尤其明顯。Dennis Rodman無論場內場外都是麻煩人物,但是他在籃板、防守方面下的苦工,根本不是一般人能辦到的程度,7連霸籃板王不是只靠天份和運氣就能拿到。另一個經典案例是Kobe Bryant,我不是他的球迷,但我非常佩服他在自身專業上的努力,那就是勤奮到極致的境界。

 

重大的成就,其代價通常都是艱困的逆境。我們必須願意付出這樣的代價。這麼説也許會讓你好過一點,大多數人都不願意為了成功和極致的競爭力去付出必要的代價。
p.221

如果懂得所有事情都有優缺點,不想更努力並且接受自己目前的狀態,那也就算了。怕的是志向遠大,不甘心卻又不願付出代價,逐漸養成憤世嫉俗的習慣。「憤青」如果只是坐著批判而沒有持續行動,不會帶來任何改變。

No pain, no gain.

 

準備

沒做好準備,那就準備好失敗吧!
p.116

這句話雖然武斷,仍然是有效的提醒,提醒我們不要自大。

如果能靠著現有的能力完成工作,一般人不會花時間準備,甚至認為事前準備很浪費時間。正因為如此,很多人沒有深刻體認事前妥善準備的重要性,更不用說把它當一回事執行。

即使準備充足卻未派上用場,那些準備工作並沒有白費。一旦認真執行了,都是在累積實力,會讓自己越來越強。

 

…要預期失敗的可能…然後準備好接下來會發生的事…在任何情況下,無論是籃球或企業,一個組織在錯失機會、犯下錯誤,或是遭遇失敗之後的反應才是最關鍵的。完美是不可能的,如何讓不完美的錯誤發揮作用,才是造成彼此差異之所在。
p.117

這個觀念正是我反對《秘密》的主要理由。如果「心存正念」、「心想事成」的吸引力法則就能搞定一切,每個人都是富豪,世界早就和平了。現實生活處處是坑洞與意外,實戰需要更多「備案」,不是「念力」。

備案哪裡來?靠著學習、思考、執行、修正的反覆循環,不斷累積實戰經驗而來。

 

我告訴我的替補球員:「努力練習;做好準備;有一天你會等到你的機會。如果機會來了而你沒做好準備,機會也許就此一去不返。」
p.120

以上觀點呼應電影《8 miles》主題曲《Lose yourself》裡的副歌:

You only get one shot
do not miss your chance to blow
This opportunity comes once in a lifetime.

如果覺得這個觀點很誇大,不妨看看社會底層。在封閉體制和階級複製的制度下,他們根本沒有翻身的機會。

如果還有機會,請好好把握,把自己準備好,不要浪費心力自憐自艾。

 

沈著與冷靜的自信就是贏家該有的態度,而且是能帶來成效的態度。當你覺得自己正在進行適當且全面的準備工作,或是你已經完全準備好的時候,你就會有這種感覺。
一般常見的態度,就是你覺得你自己再也不需要準備,也不需要改進了。這種態度就是傲慢。就我看來,一旦你有這種感覺,你就已經是個輸家了。
沈著的自信是會傳染的。不幸的是,傲慢也會。
pp.174-175

這段話精準描述了事前妥善準備的優點、有無準備的高下。

我曾經也有這種傲慢的態度,當時沒察覺自己的盲點,還自以為省工代表聰明。看輕事前準備不但是自大,也帶有投機心態,缺乏自省能力的人只要有幾件案例沒做準備便闖關成功,就會拿來當成做事的標竿,天真以為所有事情都可以比照辦理。這種自以為是的態度只要遇到真正的難題,往往會吃鱉,悲哀的是就算踢到鐵板,還是會有人歸咎運氣不好,不願正視自己的問題。

如果做不好都要怪罪運氣背,同理可證,表現好不是靠實力,主要靠強運,對吧?

那麼,你的價值在哪裡?

事實上,根本原因是能力不足。能力不足是因為心態被動,長期缺乏事前準備,工作有做完就好,也沒有事後檢討,所以累積再多經驗也不見顯著成長,變成所謂的「萬年科員」。

 

精確

第一次就要把它做好,因為也許沒有第二次了…「如果你沒空把事情做好,那你怎麼可能還有空重做一遍?」
p.154

說得很好!但是上述警語對於漫不經心的人沒啥作用。因為散漫的人搞不清楚事情的輕重緩急,沒有意識到粗心對別人的影響,所以當然有空可以一直重做,直到當事人受夠為止。

通常在當事人受夠以前,有連帶責任的關係人會先抓狂。

 
在組織裡,堅實的基礎和紀律是無法取代的。它們支持你度過最艱難的情況。細節的重要性更是無需多言。…所謂的基礎包括了種種「雞毛蒜皮」的小事,像是堅持鞋帶要打兩層結,球衣一定要合身…
把諸如此類的小事情做到完美無瑕,就能養成把小事情做對的習慣,此一習慣通常決定了工作是否能漂亮完成,或是失手搞砸。這一點套用在哪裡都是真理。
p.118

用一個形容詞概括上述那段話,就是“龜毛”。很遺憾做事龜毛的人不多,這種人也不受歡迎。但是對於錯誤低容忍的工作,龜毛是很珍貴而且必要的特質。

我認同不需要事事都嚴格要求,可以視情況調整。但凡事都有代價,對於平常沒有這個習慣的人來說,代價就是事到臨頭再來自我要求/被要求,過程只會充滿痛苦。

這和運動的道理類似,一定要循序漸進拉高強度,不然遲早受傷。受傷後人會退卻,需要時間重拾信心。所以若面對嚴格的門檻,總是不當一回事、到時候再說,通常到時候就是無話可說。

 
我很不喜歡被自己無法控制的事情給左右。也許這就是為什麼我對於自己能控制的事情有著近乎盲目的完美要求。…
簡單來說,我把自己的資產最大化,而把負債最小化。我處在高檔狀態,仔細確認我的裝備不會扯我後腿…
任何與球賽有關的小細節,只要是我能控制的,我都會用同樣的心態去做到最完美。
…至於那些我無力改變的事情,我則會努力不在上面浪費任何時間。
pp.265-266

這段話完美詮釋了如何不讓自己後悔。

 

 

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